WWW.LIB.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные материалы
 

«Владимир Давыдов руководитель отдела ведения проектов и заботы о клиентах Маркетинговой Группы «Комплето» 2015 – год Системного Электронного Маркетинга 1. Стратегия ...»

Владимир Давыдов

руководитель отдела ведения проектов и заботы

о клиентах Маркетинговой Группы «Комплето»

www.completo.ru

2015 – год Системного Электронного Маркетинга

1. Стратегия Интернет-системы для внутренних нужд

Бизнес-цели, позиционирование и УТП компании

(брифинг) Посадочные страницы

Сегментация ЦА Мобильные приложения

Изучение спроса (изучение интернет-спроса) 4. Автоматизация бизнеса Анализ конкурентов Специфика B2B Аудит сайта и рекламных кампаний CRM-системы Разработка и презентация стратегии IP-телефония электронного маркетинга Колл-центры Брендинг и офлайн-исследования Анализ дилеров

2. Разработка сайта Мобильное приложение Формирование структуры сайта 5. Настройка аналитики Написание ТЗ Настройка веб-аналитики на сайте Разработка прототипов Связка веб-аналитики с CRM, телефонией, 1С Разработка дизайна Персонализированная веб-аналитика Веб-интеграция с 1С, CRM, IP-телефонией, 6. Интернет-рекламные кампании мобильным приложением 7. Поисковый маркетинг (платный и бесплатный)

3. Дополнительная веб-разработка 8. Контент-маркетинг Сайты под разные сегменты аудитории Контентные порталы Само разворачивающиеся сайты дилеров completo.tv facebook.com/ completo.ru vk.com/ completoru blog.completo.ru http://emb2b.ru/ 27 апреля, кейсы в B2B Как мы за 6 лет перешли от SEO...

...к системному электронному маркетингу B2B-компании Российские производители Поставщики сложных товаров / услуг Почему больше ни у кого в России не получилось и что делать?



Давайте историю, а У нас было две волны Отказались от любых гарантий и стали работать по часам

1. Работа над клиентскими проектами состоит из трех этапов:

исследование и анализ текущей ситуации, разработка стратегии и позиционирования, ведение маркетинговых активностей и корректировка результатов.

2. Клиентские проекты длятся минимум 2 года, ведь в большинстве случаев только за такой срок можно оценить эффективность разработанной стратегии и позиционирования.

3. Работа с клиентом ведется не за промежуточные метрики и надуманные гарантии, а за рабочие часы специалистов. Работа только после 100% оплаты.

4. В среднем стоимость часа работы - 120 евро.

Аналитический этап ~25 000 евро, ~3 месяца, Этап разработки стратегии и позиционирования чуть меньше года, ~35 000 евро, Этап внедрения ~50 000 евро, ~ 10 месяцев.

2008-2

–  –  –

* Проще продать на сформированном, труднее, когда потребности нет, но формируя потребность вы получаете шикарное преимущество.

Проблема 2 Использование неверного показателя ROI вместо CLV/CRV Вместо мгновенного индикатора ROI нужно использовать накопительную систему CLV/CRV b соответствующим образом выстраивать веб-аналитику и стыковать её с IT-инфраструктурой бизнеса.

Проблема 3 Ограниченный выбор аудитории После отключения объявлений в Директе рекламодатели не могут компенсировать за счет показов в органической выдаче в среднем 85% рекламных кликов.

Проблема 4 Только сформированный спрос Вы не нацеливаетесь на работу с несформированным, конкурентным и смежным спросом. Нет стратегий информирования и рекомендаций (не прямая оплачиваемая реклама).

Проблема 5 Ориентация на разовую первичную продажу

–  –  –

Вы не образовываете, не обучаете свой рынок, не расширяете спрос, не формируете новые ожидания и возможности.

Проблема 7 Аналитика до продаж не полная

–  –  –

Слабая стыковка маркетинга в интернете с бизнесом.

Обычно вас интересует только понимание уровня Product и Price (что за продукт его характеристики, УТП, сколько стоит), реже Customer (кому надо, зачем, что решает) – остальные 3C и 5P остаются за кадром.

Часто вместо Communication используетя Promotion (как в случае с контекстной рекламой).

Проблема 9 Вы не получаете долгосрочного конкурентного преимущества Усиление классического маркетинга Поиск, обработка и конвертация сегментов аудитории, о которых вы часто не задумываетесь Стабильный поток заявок по всем сегментам аудитории, независимый от платной рекламы Отчет до прибыли за каждый рубль рекламного бюджета Построение единого продвижения и контроль продаж у дилеров Построение телефонии и контроль заявок по телефону Обучение, автоматизации и контроль продаж, внедрение CRM Сайт - это маркетинговый процесс, протекающий одной ногой внутри компании, а второй - в интернете Сайт - это НЕ продукт Но веб-студии делают продукты, а не процессы Как выглядит процесс разработки сайта?

Для клиента Для клиента сайт – это товар типа автомобиля, на котором поедут в светлое будущее Бриф с пожеланиями, фирменным стилем и общими данными по ЦА и продукту Встречаемся на 3 часа с веб-студией «обсудить сайт»

–  –  –

Презентация «директору всего»

Запуск на хостинге Клиент: «А поправьте нам тут чуть-чуть»

Для веб-студии или интернет-агентства http://www.youtube.com/watch?v=UoKlKx-3FcA (The Expert) Для веб-студии или интернет-агентства сайт – это продукт, который нужно сделать, сдать и положить в портфолио Встреча на 2-3 часа, на которой слушаем, что клиент хочет o Удовлетворение от полного «понимания бизнеса клиента» и задач Бриф от клиента в письменном виде Запрос фирстиля, данных, текстов, материалов для наполнения сайта Пишем техническое задание (или строим путь итераций, если Agile) Рисуем прототипы в Axure или Mockup o Долго объясняем, что эти квадратики и кружочки – это_не_дизайн_сайта Задание на дизайн (худзадание) o Клиент ещё раз уточняет, что прототипы – это не дизайн сайта Дизайн дизайнит дизайнер o Презентуем. Счастье у клиента от того, что не совпало по дизайну с прототипами Задание на вёрстку Верстка Программирование Тестирование Наполнение материалами от клиента Запуск на хостинге Вечеринка по случаю сдачи «проекта»

–  –  –

Маркетинговый каркас o Подготовка и исследования: ца, продукт, спрос, конкуренты (3-4 недели) o Стратегия электронного маркетинга (2 недели) o Полное понимание текущего медиа-микса в том числе весь офлайн o KPI сайта из целей бизнеса o Стратегия и структура наполнения сайта из ядра спроса Разработка и дизайн (как выше указано у веб-студии) Связка с внутренними системами и процессами компании Установка и настройка аналитики по KPI из маркетингового каркаса Начало реализации контентной стратегии Пилотный период работы под «рекламной» и «аудиторной» нагрузкой (обычно квартал) Поддержка сайта План модернизации сайта по результатам аналитики План модернизации сайта, исходя из изменений в бизнесе клиента Сколько стоит сайт у веб-студий и агентств?

http://www.slideshare.net/kirillgotovtsev/ss-27679309 http://www.slideshare.net/Tachat/ss-9374461 Как мы в «Комплето» считаем стоимость сайта?

–  –  –

1. Сайт должен быть интегрирован с другими маркетинговыми активностями

2. Должна быть найдена точка безубыточности и срок окупаемости инвестиций в сайт Сайт сам по себе – полностью бессмысленен.

Нет такого продукта «веб-сайт».

Окупаемость сайта в рамках стратегии на коротком периоде часто отрицательная.

Но «в долгую» при правильном подходе легко окупаться в несколько раз Будем друзьями!

http://www.facebook.com/davydov.vladimir http://emb2b.ru/ 27 апреля, кейсы в B2B dv@completo.ru http://www.facebook.com/ davydov.vladimir



Похожие работы:

«Московская олимпиада школьников по обществознанию Дистанционный (отборочный ) этап 11 класс Задание 1. Выберите один верный вариант ответа 1.1. К экономической элите относятся 1) публичные политики 2) руководители предприятий 3) известные журналисты 4) представители общественных ассоциаций Ответ: 2 1.2. Верны ли следующие суждения о поли...»

«ПАМЯТКА или что ждет “тунеядца”, решившегося не уплачивать сбор на финансирование государственных расходов (налог на тунеядство) “Выбор есть. Платить налог на тунеядство или отбыть эту повинность 15-ти с...»

«ДОГОВОР НА БРОКЕРСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ №_ г. Москва "_" 20 г. Общество с ограниченной ответственностью "Анкор Инвест", в лице, действующего на основании _, именуемое в дальнейшем Компания, с одной стороны, и, именуемый/ая в дальнейшем Клиент, с другой стороны, вместе им...»

«Организация НОВОГОДНИХ КАНИКУЛ Инструкция на основе материалов семинара Клуба "Бизнес Авиация" 25.11.2015 г. О создателях Клуб "Бизнес Авиация" – одна КЛУБ ВХОДИТ В ГРУППУ КОМПАНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ из ведущих брокерских компаний КОМПЛЕКС УСЛУГ ПО ПЛАНИРОВАН...»

«Елена Владимировна Попова e-mail: elena.v.popova@gmail.com 30 лет, не замужем МЕСТО РАБОТЫ Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации с октября 2013 года: Доцент кафедры микроэкономики...»

«Международный Институт Экономики и Финансов ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА на тему: "Факторы, определяющие наценку на кожгалантерейные товары в России" Студент 4 курса 3 группы Ясиновский Леонид Кириллович Научный руководитель PhD i...»

«Прогноз инвестиций Центральные банки способствуют росту КРАТКИЙ ПРОГНОЗ ИНВЕСТИЦИЙ Июнь 2015 г. покупательской способностью – стимулировали укрепление Краткий обзор мировой экономики розничных продаж. Сейчас восстановление протекает неожиданн...»

«Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова С.А. Бескоровайная Лабораторый практикум по бухгалтерскому учету Задания для практических занятий для студентов, обучающихся по направлению 38.03.01 (080100.62) — "Экономика", профиль подготовки 38.03....»










 
2017 www.lib.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.