WWW.LIB.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные материалы
 

«Сопряжению с систем записи телефонных разговоров «Telest». Система не предназначена для несанкционированного снятия информации. Перед началом работы по сопряжению Blitz ...»

Сопряжению с систем записи телефонных разговоров «Telest».

Система не предназначена для несанкционированного снятия информации.

Перед началом работы по сопряжению Blitz KXTD TAPI Server с архиваторами речи,

необходимо установить аппаратную часть системы архивации, а так же программную часть,

следуя инструкциям производителя.

Для сопряжения БД звонков Blitz KXTD TAPI Server с звуковыми файлами архиватора

речи, необходимо указать Blitz KXTD TAPI Server.exe расположение звуковых файлов и правила по которым формируются их названия для каждой СО или EXT линии, по которой происходит запись. Эти правила описываются в текстовом файле audiorec.ini Файл audiorec.ini автоматически создается в той же директории, в которой установлен Blitz_KXTDServTAPI.exe. По умолчанию это папка C:\Program Files\Blitz Team\Blitz KXTD TAPI Server. При изменении, каких-либо параметров в правилах файла audiorec.ini нет нужды перезагружать Blitz KXTD TAPI Server.exe, все параметры из него перечитываются при каждом запросе на проигрывание аудиофайла с рабочего места Blitz KXTD TAPI Supervisor, Blitz CallerID Display или другого приложения.

Компьютерная программа «TeleRec», предназначенная для получения данных от систем записи телефонных разговоров «Telest RL1» (4 аналоговых линии) и «Telest RE1» (цифровой поток E1/ISDN PRI – 2Mb – 30 каналов), обработки и сохранения этих данных на жестком диске компьютера, имеет возможность присвоения в настройках произвольных «имён линий»



для каналов записи. Каталог для аудиофайлов, указанный в настройках TeleRec Manager содержит папки, имена которых содержит дату в формате год-число-месяц, а в них сами аудиофайлы, имена которых, в свою очередь, содержат «имя линии» канала записи и время начала записи. Аудиофайлы имеют расширение "wav".

В общем случае при подсоединении «Telest RL1» и «Telest RE1» на внешние линии мини АТС, в качестве «имени линии» в настройках TeleRec Manager каждому каналу необходимо присвоить соответствующие этому каналу номер CO линии мини-АТС (согласно п. 10.1 PCMCC), так как их предоставляет TSP драйвер.

Для этого к «номеру СО линии» из п. 10.1 мы спереди добавляем 00 в случае KX-TDA30/ KX-TDA100/ KX-TDA200/ KX-TDE100/ KX-TDE200/ KX-NCP500/ KX-NCP1000 и 000 в случае KX-TDA600/ KX-TDE600

Например, для KX-TDE100 из вышеприведенного примера:

после чего можно сразу переходить к настройкам шаблонов правил поиска аудиозаписей для каждой CO линии в файле audiorec.ini.

Для облегчения редактирования правил нахождения аудиофайлов в файле audiorec.ini. в Blitz_KXTDServConsole открываем утилиту Настройки/Архиваторы речи.

В отрывшемся окне жмем «Добавить» к окну «Шаблоны путей и имен аудиофайлов»

Открываем окошко «Редактор шаблонов путей и имен аудиофайлов» и жмем кнопку «…»

Для того, чтобы задать шаблон пути и имени аудиофайла, нажмите кнопку "..." (обзор) и произведите поиск одного из аудиофайлов. При поиске аудиофайла выберите расширение файла, соответствующее выбранному аудио-архиватору, шаблон пути и имени аудиофайлов для выбранного аудио-архиватора будет рассчитано автоматически.

Находим любой аудиофайл, которые делает программа «TeleRec», для этого выбираем из выпадающего списка «Тип файла» - TeleRec Аудиофайлы(*.wav) и идем в любую папку за любой день с аудиофайлами.

по умолчанию это папка C:\Program Files\TeleRec4\TRManager\VoiceData Эта директория может быть в общем случае и в сети на другом компьютере. В этом случае нужно обязательно предпринять меры по синхронизации времени на компьютере, на котором установлен Blitz KXTD TAPI Server с компьютером, на котором установлен архиватор речи так, чтобы время на двух компьютерах не расходилось более чем на 1 секунду в сутки.

Расхождение времени придётся учесть в файле audiorec.ini и если оно будет слишком большим, то возникнут ошибки соответствия аудиофайлов звонкам в базе данных, т.е. могут проигрываться чужие аудиофайлы.

Выбираем любой аудиофайл:

Жмем «Открыть»:

Шаблоны путей и имён аудиофайлов состоят из 4-х частей - номера линии, для которой этот шаблон будет действовать, из самого шаблона, из указания, как будет учитываться время начала звонка, и из точности времени - из максимального расхождения времени в секундах.

Номер линии : Если шаблон путей и имён аудиофайлов должен относиться ко всем аудиофайлам, то тип линии должен быть выбран "По умолчанию". Если нужно создать шаблон индивидуально к какой-либо одной из линий, но нужно выбрать соответствующий тип линии - CO или EXT и указать её номер. Оставляем «По умолчанию», т.к. номер СО линии у нас сопоставлен с именем канала архиватора Telest.

Шаблон : В строчке «Шаблон имени пути и имени аудиофайла» автоматически появилась строчка – C:\Program Files\TeleRec4\TRManager\VoiceData\%Y%m%d\%C%H%M%S.wav.

В которой указано общее универсальное правило как искать аудиофал сделанного %Y%m%d числа по СО линии %C в %H%M%S.

Время начала звонка : Здесь нужно выбрать одно из трёх значений : Время прихода звонка, время ответа на звонок или интервал времени между временем прихода звонка и ответа на него. Этот параметр указывает на время, указанное в имени аудиофайла, его нужно выбрать в соответствии с настрйоками аудио-архиватора. Но можно оставить вариант по умолчанию "Приход - Ответ", при котором сервер будет производить поиск аудиофайла, время звонка которого будет находиться в интервале между временем прихода звонка и временем ответа на звонок.

Погрешность : Это погрешность времени в секундах, возможное максимальное расхождение времени, указанное в имени аудиофайла со временем, зафисированным Blitz KXTD TAPI Server. Если аудиоархиватор и сервер работают на разных компьютерах, время между которыми не синхронизировано, то нужно увеличить значение погрешности времени до величины, соответствующей расхождению времени между аудио-архиватором и сервером + 1-2 секунды.В нашем случае выставляем 5 секунд.

–  –  –

После «Сохранить» в файле audiorec.ini

Появится строчка:

Теперь в журнале звонков Blitz Caller ID Display можно найти нужный звонок, нажать на иконку «проиграть».

И если, в Вашем профиле подключения к Blitz KX-TD TAPI Server указано право слушать аудиофайлы звонков EXT линии, журнал которой открыли, и для данной СО линии есть аудиофайл, то Вам на компьютер будет передан мультимедийный поток, который можно прослушать на колонках или гарнитуре подключенных к Вашему PC.

Тонкие настройки.

Любые строки в файле audiorec.ini можно закомментировать любым из символов ; # - / \ Общий формат строчки шаблона пути к аудиофайлу и его имени состоит из четырёх параметров, разделяемых запятой и выглядит так:

№СО, Путь_к_файлу_и_его_имя_с_расширением, X, Y или №EXT, Путь_к_файлу_и_его_имя_с_расширением, Y, Y

Где :

№СО, - номер СО линии в настройках АТС (вместе с префиксом “CO”), для которой предназначена данная строка шаблона.

№EXT – номер EXT линии в настройках АТС (вместе с префиксом “EXT”), для которой предназначена данная строка шаблона.

Если №СО или №EXT=”0”, - значит, что данный шаблон по умолчанию предназначен для всех СО и EXT линий. При необходимости можно задать общий шаблон для всех номеров CO или EXT, а в следующих строках задать исключения - индивидуально для каждой выбранной CO и/или EXT линии свой шаблон.

Путь_к_файлу_и_его_имя_с_расширением - это шаблон пути к аудиофайлам и их имени для линии СО или EXT, указанной в параметре соответственно №CO или №EXT. Данный параметр должен содержать переменные - элементы шаблона, описанные выше, в соответствии с правилами формирования имён Вашего архиватора речи. Расширение файлов указывать обязательно.

X – параметр, указывающий на диапазон времени искомого аудиофайла.

Может иметь 3 значения:

1 - время в имени аудиофайла должно соответствовать времени поступления звонка;

2 - время в имени аудиофайла должно соответствовать времени ответа на звонок;

3 - время в имени аудиофайла может находиться в диапазоне между временем поступления звонка и временем ответа на звонок;

Y – параметр, указывающий на допустимую погрешность времени в имени аудиофайла в секундах.

Рассмотрим пример строчки универсального шаблона пути и имени аудиофайлов, в нашем примере:





0,C:\Program Files\TeleRec4\TRManager\VoiceData\%Y%m%d\%C%H%M%S.wav,3,5 №СО (№EXT) =0, - значит шаблон предназначен для всех линий СО и EXT;

Телест для каждой даты создаёт новую папку, поэтому %Y%m%d – это имя папки, содержащей дату в виде ГГГГММДД %C%H%M%S.wav – это имена аудиофайлов, содержащие номер CO c ведущими нулями и время.

X = 3, - время в имени аудиофайла может находиться в диапазоне между временем поступления звонка и временем ответа на него.

Y = 5 - время в имени аудиофайла может содержать погрешность до 5 секунд.

Можно для каждой линии СО и EXT создать свои шаблоны пути и имени аудиофайла:

CO121,C:\Program Files\TeleRec4\TRManager\VoiceData\%Y%m%d\%C%H%M%S.wav,1,0 Для линии CO равной 121 звуковые файлы лежат в папках, имена, которых состоят из даты ГГГГММДД, имена аудиофайлов состоят из номера CO линии и времени ЧЧММСС, и т.к.

параметры X=1 и Y=0, то это точное время поступления звонка.

EXT205,C:\Program Files\TeleRec4\TRManager\VoiceData\%Y%m%d\%e%H%M%S.wav,1,0 Для линии EXT равной 205 звуковые файлы лежат в папках, имена, которых состоят из даты ГГГГММДД, имена аудиофайлов состоят из номера EXT линии и времени ЧЧММСС, и т.к.

параметры X=1 и Y=0, то это точное время поступления звонка.

Кроме указанных выше элементов шаблонов, в каждой строчке могут содержаться любые символы, допустимые в именах файлов и папок, но кроме запятой, т.к. запятая используется для разделения параметров в строке.

Ещё пример:

Если в настройках Telest мы дали название для канала, соответствующего линии СО124 – СО0124, и Telest начинает записывать аудиофайл, начиная с момента ответа на звонок (например, для ISDN PRI настроено проключение B-канала после сообщения Connect), и время в имени файла содержит погрешность не более чем 3 секунды, т.е. отличается от времени начала записи аудиофайла не более чем на 3 секунды, то аудиофайл звонка за 29 июня 2008 года, на который ответили в 11:12:46, будет иметь название СО0124111246.wav и будет лежать в директории C:\Program Files\TeleRec\TelestManager\VoiceDB\20080629\.

Шаблон для этой линии СО в audiorec.ini будет:

CO124,C:\Program Files\TeleRec\TelestManager\VoiceData\%Y%m%d\CO%C%H%M%S.wav,2,3

Ещё пример:

Если в Teleste мы дали название для всех каналов записи, названия соответствующие номеру СО линии в АТС без нулей (СО1 – 1, СО15-15, СО134-134), и Telest может начинать запись аудиофайлов, с момента ответа на звонок (например, если ISDN PRI настроено переключение B-канала после сообщения Connect), или с момента занятия СО линии, и если время в имени аудиофайлов содержит погрешность не более чем 5 секунд, то файл за 29 июня 2008 года для линии СО124, ответ на звонок которого был в 11:12:46, будет иметь название 124111246.wav и будет лежать в директории C:\Program Files\TeleRec\TelestManager\VoiceData\20080629\. И так для любой СО линии. Если аудиофайлы имеют универсальное правило формирования путей к ним и их имена для большей части линий СО, то в audiorec.ini проще указать общий для них шаблон:

Похожие работы:

«Волкова Анна Владимировна ПОЭТИКА НЕПРОИСХОДЯЩЕГО: СПЕЦИФИКА АБСУРДИЗМА В ПЬЕСЕ С. БЕККЕТА В ОЖИДАНИИ ГОДО Адрес статьи: www.gramota.net/materials/1/2011/2/66.html Статья опубликована в авторской редакции и отражает точку зрения автора(ов) по рассматриваемому вопросу. Источник Альманах современной науки и образования...»

«Новогрудская районная организация общественного объединения "Белорусский фонд Мира" г.Новогрудок. ул.Мицкевича,д.9а Тел. 23962 Председатель – Бако Георгий Евстафьевич Заместитель – Конончук Дмитрий Григорьевич Цель организации: укрепление мира, дружбы, взаимопонимания и согласия между люд...»

«БЕНЧМАРКИНГ КОРПОРАТИВНЫХ СИСТЕМ ОБУЧЕНИЯ В РОССИИ ООО "Амплуа – Брокер" 2008 г. СОДЕРЖАНИЕ Основные положения исследования..... 6 Профиль компаний участников..... 9 Раздел 1. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ПОСТАВЩИКАМИ УСЛУГ ПО ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ ПЕРСОНАЛА 1....»

«$100.000 в неделю без затрат и телодвижений лось ака северный олень хотите реальный рецепт как заработать кучу денег, не вступая в конфликт с законом, а только со своей совестью? не требуется никаких начальных вложений, только компьютер, Интернет (не...»

«ЧАСТПОЕIIРОФЕССИОПМЬНОЕОБРЛЗОВАТЕЛЬНОЕlЧРЕЖДЕЕИD МЕЖРЕГИОЕАЛЬНЬЙ МНОГОПРОФИJIЬПЫЙ КОЛЛЕДД ПРОГРАММА }ЧЕБНОЙ ДИСЦИП,IИНЫ ицОСтрАIlнЫЙ языК (апгJ йскхй) СпецяаJь(ость 44.02.01 ДошкФьное обр!зовд!пе...»

«Гусь-Хрустальный библиотечный информационный центр Информационный дайджест по страницам прессы г. Гусь-Хрустальный 2009 г. Начиная с 1980-х годов российское общество столкнулось с беспрецедентной по масштабам и последствиям проблемой, которая и сегодня далека не от сво...»

«Исх. № АЦ-2726 СУБАГЕНТУ от 24.12.2013г. ООО "АВИА ЦЕНТР" УВЕДОМЛЕНИЕ Об изменении величины вознаграждения Субагента 1. В связи с односторонним изменением Авиакомпаниями вознаграждения за продажу перевозок, сообщаем Вам об одностороннем изменении вознаграждения Субагента по Субагентскому д...»










 
2017 www.lib.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.