WWW.LIB.KNIGI-X.RU
БЕСПЛАТНАЯ  ИНТЕРНЕТ  БИБЛИОТЕКА - Электронные материалы
 

«Толстов В.С. Университет ИТМО Санкт-Петербург, Россия ANALYSIS OF THE MARKET OF IT SERVICES IN RUSSIA Tolstov V.S. University ITMO ...»

АНАЛИЗ РЫНКА IT-УСЛУГ В РОССИИ

Толстов В.С.

Университет ИТМО

Санкт-Петербург, Россия

ANALYSIS OF THE MARKET OF IT SERVICES IN RUSSIA

Tolstov V.S.

University ITMO

Saint Petersburg, Russia

Определение термина «IT-услуги»

Прежде, чем говорить о каком-либо анализе рынка IT-услуг, необходимо

дать определение самому понятию IT-услуг. Данное понятие является объёмным и довольно сложным, и разные источники дают разное определение.

Для того, чтобы понять, что такое IT-услуга, необходимо разложить понятие на части, обозначающие этот термин. Информационные технологии – процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов (ФЗ № 149-ФЗ).

Услуга – действие или деятельность одного лица в интересах другого. Таким образом, в самом простом понимании можно дать следующее определение: «ITуслуга – это деятельность по обеспечению лиц информацией и инструментами для общения, взаимодействия и управления.»

Также можно воспользоваться определением, данной русской консалтинговой компанией, которое в полной мере отражает значение термина:

«IT-услуги – это комплекс работ, направленный на поддержание деятельности компании в сфере информационных технологий, бесперебойную работу коммуникаций внутри компании и с внешним миром.»



Структура рынка IT-услуг Однако если определения понятия звучат несколько абстрактно, то со структурой рынка IT- услуг всё гораздо более определённо.

К типам IT-услуг относятся:

- Поддержка и инсталляция (аппаратного обеспечения и ПО);

- Обучение и тренинги;

- Системная интеграция (и настройка прикладного ПО);

- IT-консалтинг;

- Разработка заказного ПО;

- Аутсорсинг (аутсорсинг управления приложениями, аутсорсинг информационных систем, аутсорсинг обслуживания компьютеров и сетевого оборудования, хостинг обслуживания и администрирования ПО, хостинг инфраструктурных услуг).

Положение IT-услуг в мире относительно IT-рынка в целом Разобравшись с определением и структурой рынка IT-услуг, необходимо определить положение IT-услуг в мире в отношении IT-рынка в целом. На сегодняшний день совокупный объём мирового рынка IT превышает два триллиона долларов США.

Наиболее крупным сегментом рынка IT по объёму расходов является оборудование. Взрывной рост объёмов информации стимулирует спрос на серверы и системы хранения данных. Повсеместное распространение центров обработки данных и облачных решений обеспечивает устойчивый спрос на различные виды сетевого оборудования. Рынок персональных компьютеров постепенно сокращается в объёме, тогда как рынок мобильных устройств уверенно растёт.

Поставки печатно-копировальной техники сравнительно стабильны, а продажи мониторов неуклонно снижаются.

Наиболее динамичным сегментом мирового рынка IT является ПО, ежегодный рост которого в последние несколько лет превышал 6%. Свыше половины совокупного объёма сегмента формируют различные категории приложений, остальное приходится на системное ПО и средства разработки.

Быстрее всего развивается категория приложений для организации совместной работы, в особенности, решений для внутрифирменных социальных сетей и совместного доступа к файлам: ежегодно их объем увеличивается более чем на 20%. Также динамично развивается категория решений для управления базами данных и аналитики с ежегодным ростом более 8%. Неизменно высокий спрос сохраняется на решения для управления ресурсами предприятия и отношениями с клиентами, а также решения для обеспечения безопасности.

Что же касается IT-услуг, то спрос на них обеспечивается растущим многообразием и сложностью используемых корпоративных IT-систем, требующих больших затрат на установку, интеграцию, обучение и обслуживание.

IT-аутсорсинг, то есть передача сторонним организациям функций по поддержке и обслуживанию является одним из перспективных IT-инфраструктуры, направлений на данном рынке.

Положение IT-услуг в России относительно IT-рынка в целом Что касается конкретно России, то рынок информационных технологий является одним из самых динамичных. Бурное развитие рынка с конца 80-х годов прошлого столетия продолжилось и в 21 веке. На протяжении истории своего развития он всегда демонстрировал двузначные темпы роста, однако в последний год темпы роста снизились и прогноз на ближайшие годы выглядит сдержанным.

Традиционно к этому рынку относят сегменты вычислительной техники, компьютерной периферии, программного обеспечения и IT-услуг.

В настоящее время происходит постепенное слияние различных сегментов IT рынка, развитие комплексных интеграторских услуг, сращивание IT-услуг с инженерной и строительной инфраструктурной. Таким образом, несколько размываются границы рынка, соответственно, оценки размера IT-рынка также периодически пересматриваются и изменяются. Например, по данным исследовательской компании PMR, объём российского IT-рынка в 2013 году составил 711,6 млрд руб. (€16,8 млрд). На 8% отличаются оценки объёма IT-рынка, приведённые в прогнозе социально-экономического развития РФ на 2015 год и на плановый период 2016-2017 годов, подготовленном Минэкономразвития в сентябре 2014 года. По данным этого ведомства, в 2013 году объём рынка составил 658 млрд. руб. При этом в статистике министерства не учитываются печатающие устройства (30-40 млрд руб., по оценке Минкомсвязи) и планшеты (50-60 млрд руб.).

Интересную информацию приводит рейтинговое агентство «Эксперт РА», которое оценивает IT-рынок, составляя рэнкинг крупнейших отечественных ITкомпаний. По итогам 2013 года суммарная выручка компаний-участниц рэнкинга составила 451,4 млрд рублей, а наибольшая доля выручки участников рэнкинга в 2013 году приходится именно на сегмент IT-услуг. Суммарно консалтинг и интеграция, поддержка и обучение принесли ведущим IT-компаниям 207,3 млрд рублей (46% от их общей выручки).

Стоит отметить, что состав и содержание IT-услуг на мировом и российском рынках почти не отличаются друг от друга. Россия реагирует на тенденции лишь с некоторым опозданием. Но во всех регионах на мировой карте принципиально меняются условия и методы предоставления услуг, поставщики услуг стараются учитывать растущую конкурентоспособность рынка. Следствие – бурный рост направления, а также услуг, связанных с корпоративной «облачного»

мобильностью, управлением взаимоотношениями с клиентами, обработкой больших данных. Специалисты также отмечают темпы развития аутсорсинга. По оценкам HfS Research, в мире на данное направление приходится около 30% всего сервисного ИТ-рынка. Можно также отметить повышенный спрос на мобильные устройства и приложения. Многие заказчики корпоративного сегмента заказывают индивидуальные разработки, позволяющие качественно и эффективно организовать работу сотрудников даже за пределами офиса.

В целом, следуя общемировым трендам, российский рынок IT-услуг сохраняет гибкость, то есть готовность к существенным изменениям и способность справиться с новыми вызовами, но источники изменений в основном лежат в области реорганизации компаний, в законодательстве, в политике.

Рынок IT-услуг Согласно данным отчёта компании IDC Russia IT Services 2014-2018 Forecast and 2013 Analysis, объём российского рынка IT-услуг в 2013 году составил $7,7 млрд., увеличившись на 8% в сравнении с предыдущим годом.

Данный сегмент, то есть IT-услуги, занял примерно 22% отечественного ITрынка в целом. Летом 2014 г. аналитики IDC прогнозировали, что по итогам 2014 г. рынок -услуг в России вырастет не более чем на 4%. Но с учётом последующей девальвации рубля велика вероятность того, что в долларах направление IT-услуг уйдёт в серьёзный минус.

Распределение IT-услуг по типам в 2013 году в России согласно данным IDC составило:

41,8% – Системная интеграция;

16,8% – Совокупный аутсорсинг;

16,6% – Установка и поддержка;

11,7% – Разработка заказного ПО;

10,2% – IT-консалтинг;

2,9% – IT-обучение и тренинги.

Вообще компания IDC приводит следующие оценки объёмов и темпов роста рынка IT-услуг в России:

2004 - $1,9 млрд (+26,3%);

2006 - $2,99 млрд (+23,2%) 2007 - $4,4 млрд, (+47,2%) 2008 - $5,22 млрд, (+18,7%).





2009 - $3,6 млрд (-31,2%).

2010 - $4,7 млрд (+30%) 2011 - $5,94 млрд (+27,2%) 2012 - $6,58 млрд (+11%) 2013 - $7,7 млрд (+8%) 2014 - $6,57 млрд (-15%).

Можно заметить снижение объёма рынка IT-услуг в 2014 году, что не удивительно, учитывая события в мире и положение экономики России в целом на этот период.

В июле 2014 г. аналитики IDC прогнозировали рост рынка IT-услуг на 4% при условии, что не произойдёт эскалации украинского конфликта и расширения западных санкций. В итоге по данным компании, в 2014 году российский рынок IT-услуг сократил объём в долларовом выражении на 15% и составил $6,57 млрд, что в рублёвом эквиваленте выразилось приростом на 2,2% из-за резкого снижения курса рубля к доллару.

Вообще непростые отношения с Западом в очередной раз подчеркнули необходимость снижения зависимости России от западных IT-систем, расширения разработки собственных решений с открытым кодом, укрепления ITинфраструктуры, особенно в государственном секторе и военно-промышленном комплексе. Тем не менее, несмотря на сложившуюся ситуацию, основные международные высокотехнологичные компании продолжают заниматься в России масштабными проектами. Ожидается, что в ближайшие годы рынок ITуслуг будет сильно зависеть от экономической ситуации в стране, наличия крупных государственных проектов.

Основными потребителями являются финансовые учреждения, которые больше всех израсходовали на IT-услуги в 2014 году, за ними идут государственные организации, замыкают тройку предприятия сектора телекоммуникаций и средств массовой информации. По оценке аналитического центра TAdviser Report, в 2014 году спрос на IT-услуги сохранялся среди промышленных предприятий, ритейла и госсектора, тогда как сырьевые компании сократили свои IT-бюджеты в связи с падением цен на нефть.

Интересную точку зрения приводит генеральный директор компании «Синимекс» Андрей Сыкулев: «Как ни парадоксально это звучит – но для сферы банковских информационных технологий такие периоды [кризиса] в какой-то степени благотворны. Когда происходит замедление экономики, у банков возникает небольшая передышка в гонке за новыми клиентами и новыми продуктами, которую финансовые организации используют для того, чтобы «подтянуть тылы» – навести порядок в бэк-офисных системах, провести давно планируемые апгрейды, заняться выстраиванием и внедрением инфраструктурных систем, до которых в период бурного роста экономики просто не доходят руки.

Благодаря тому, что в этот период бизнес не осуществляет сильное давление на IT, высвобождаются грамотные, квалифицированные специалисты, которых можно занять на «внутренних» проектах. И это приводит, как ни странно, к росту на рынке информационных технологий в целом и отсутствию спада для нас, как для ITкомпании». Это, в общем-то, объясняет самые высокие затраты на IT-услуги финансовых учреждений.

Прогноз и перспективы рынка Если говорить об общих перспективах развития рынка, то они выглядят следующим образом.

Наибольшую долю на российском рынке IT-услуг по-прежнему занимает системная интеграция. Проекты в области системной интеграции являются, как правило, продолжительными, сложными и дорогостоящими. Рост IT-ресурсов и спрос на их централизацию будет требовать новых проектов, связанных с системной интеграцией.

Доля рынка услуг поддержки, связанных с установкой нового оборудования и программного обеспечения, будет снижаться с сокращением маржинальности дохода от этих услуг. Стабильным спросом по-прежнему будут пользоваться услуги по обслуживанию оборудования.

Доля сегмента IT-обучения и тренингов будет сокращаться по мере увеличения недорогих онлайн-курсов и возможности бесплатного обучения в социальных сетях.

В долгосрочной перспективе ожидается рост сегмента среднего бизнеса в структуре заказчиков. Следует ожидать, что вырастет и число клиентов в регионах, которые будут активно потреблять IT-услуги. Кроме того, долгое время представители среднего бизнеса занимали выжидательную позицию и скептически относились к IT-аутсорсингу. По сравнению с западными странами, доля аутсорсинга на российском рынке IT-услуг остаётся достаточно малой.

Преимущества облачных технологий, такие как возможность быстро получить ITинфраструктуру в аренду, использовать её по требованию и оплачивать по факту потребления, известны пользователям, однако многие российские организации все ещё опасаются внедрять эти технологии, что связано с отсутствием общей культуры аутсорсинга, а также вопросами безопасности.

Темпы роста облачных услуг будут существенно превышать темпы роста традиционных IT-услуг. Преимущества облачных технологий, такие как возможность быстро получить IT-инфраструктуру в аренду, использовать её по требованию и оплачивать по факту потребления, очевидны многим пользователям, однако, многие российские организации все ещё опасаются внедрять эти технологии. Отчасти это связано с отсутствием общей культуры аутсорсинга, а также вопросами безопасности. Доля проектных затрат в частных облаках все ещё очень высока.

В целом многие специалисты отмечают довольно мрачные перспективы рынка IT-услуг. Исходя из оценок, озвученных IDC в ноябре 2014 г., в долларах сегмент снизится на 10%. Впрочем, падение IT-рынка в целом будет ещё более сильным – около 18%.

Вероятнее всего, что к этому времени у отечественных поставщиков будут готовы продукты и решения, способные потеснить импортных вендоров.

По мнению Степана Томляновича, импортозамещение может вызвать определённые изменения в структуре рынка ИТ-услуг в сторону увеличения доли консалтинга:

переход на новый продукт – это всегда анализ того, что есть, и того, что заказчик хочет получить, просчёт рисков, доработка и настройка системы. Однако сейчас сегмент разработки импортозамещающего ПО какого-либо ощутимого влияния на динамику рынка ИТ-услуг не оказывает.

По мнению Александра Прохорова, менеджера по исследованиям IDC, вероятно, нынешний экономический спад будет более продолжительным, чем в 2008 - 2009 году, но кризис – время возможностей для тех поставщиков IT-услуг, кто оперативно реагирует на изменение экономической ситуации, способен оптимизировать затраты, реорганизовать бизнес-процессы, привлечь высококвалифицированных ИТ-специалистов и целые коллективы, более доступные в этот период. Такая стратегия, считает аналитик, поможет не только пережить кризис, но увеличить долю на рынке.

Список источников

1. Интернет-портал TADVISER. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://www.tadviser.ru/index.php/Статья:ИТ-услуги_(рынок_России)

2. Интернет-издание CNews. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью:

http://www.cnews.ru/reviews/itservice2014/articles/rossijskij_rynok_ituslug_v_dollaro vom_vyrazhenii_sokratitsya

3. Интернет-портал Habrahabr. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://habrahabr.ru/company/moex/blog/250463/

4. Магазин исследований РБК. Электронный ресурс. Прямая ссылка на статью: http://marketing.rbc.ru/reviews/it-business/chapter_1_2.shtml

5. Электронная библиотека «Киберленинка». Электронный ресурс. Прямая

Похожие работы:

«А.Люлька-Сатурн, А.ЛЮЛЬКА-САТУРН РТД РД-1 открытое С-18 акционерное ТР-1 общество ТР-2/ТР-3 АЛ-3/АЛ-5 АЛ-7 АЛ-7Ф-1 АЛ-7ПБ АЛ-7Ф-2/АЛ-7Ф-4 АЛ-21Ф АЛ-21Ф-3 АЛ-21Ф-3А АЛ-31Ф АЛ-31ФП АЛ-31ФН АЛ-34-1 АЛ-35 АЛ-31СТ АЛ-31СТЭ Д-57 АЛ-55 АЛ-100 “А.Люлька-Сатурн” 2 129301 Россия, г. Москва, ул. Касаткина, 13 тел. (095) 283-091...»

«Л. Хьюз Царевна Софья.В 1667 г. Симеон стал воспитателем наследника престола царевича Алексея. 1 После смерти Алексея в 1670 г. он переключил свое внимание на Федора и, очевидно, на одну из девочек, а именно – на Софью. Принят...»

«МЕНЯЮЩИЕСЯ ПРИВЫЧКИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ЖЕНЩИНЫ ДОБИВАЮТСЯ МАКСИМАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ ВОЛОС Женщин описывают свои волосы как непослушные ПУШИСТЫЕ ЭЛЕКТРИЗУЮЩИЕСЯ ТРУДНОПОДДАЮЩИЕСЯ УКЛАДКЕ ПОЯВЛЕНИЕ НОВЫХ ТЕНДЕНЦИЙ В УХОДЕ ЗА ВОЛОСАМИ КО-ВОШИНГ: НОВЫЙ ТРЕНД В УХОДЕ ЗА ВОЛОСАМИ CO WASHING (COND...»

«СОДЕРЖАНИЕ Стр.1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ 4 ПРАКТИКИ 2. РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ПРАКТИКИ 6 3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ 7 ПРАКТИКИ 4. УСЛОВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ ПРАКТИКИ 7 5. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТО...»

«EXPLAY DVR-012 Видеорегистратор Руководство пользователя Оглавление Введение Комплект поставки Глава 1. Функциональные особенности Описание кнопок Глава 2. Установка и удаление карты памяти. Вставьте карту памяти в соответствующий слот до щелчка. Глава 3. Зарядка...»

«Известия высших учебных заведений. Поволжский регион УДК 343 Ч. Ш. Купирова УГОЛОВНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЗЛОСТНОЕ УКЛОНЕНИЕ ОТ УПЛАТЫ СРЕДСТВ НА СОДЕРЖАНИЕ ДЕТЕЙ (ПО МАТЕРИАЛАМ СЛЕДСТВЕННО-СУДЕБНОЙ ПРАКТИКИ ПРИВОЛЖСКОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА) Аннотация. Актуальность и цели. Цель статьи – рассмотреть теоретич...»

«Межгосударственный авиационный комитет Авиационный регистр РУКОВОДСТВО по гарантии разработки бортовой электронной аппаратуры КТ-254 (Проект, редакция 2) Оглавление Введение Назначение документа 1.1 3 Область применения 1.2 3 Связь с другими до...»

«БРЕНД_Статья 16 Александров Н.Н. Запатентованные методы оценки стоимости марок Измерением марочного капитала занимаются такие известные международные консалтинговые фирмы, как Interbrand's Top Brands, Young & Rubicam, Total Research's Equitrend. Они используют...»

«ПРЕДИСЛОВИЕ ОДНА СЕМЬЯ==ONE WORLD Мирная Организация для Сообщества Охотского Моря Мирная Организация для Сообщества Северо-Восточной Азии Дружественная Организация для Сообщества Тихого Океана Дружественная Организация для Сообщества Земного Шара Бывает част...»

«Лидерский Вестник № 10 Уважаемые Лидеры! Наступила первая неделя 10-го каталога, совсем недавно завершилась кампания по приглашению в Орифлэйм "Свидание со Стокгольмом", середина лета. В нашей компании лето всегда бывает горячим не только по уровню...»










 
2017 www.lib.knigi-x.ru - «Бесплатная электронная библиотека - электронные материалы»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.